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Informazioni
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Tempi di Spedizione e
procedura di evasione degli ordini effettuati su www.SiciliaeSapori.com
I nostri metodi di pagamento
Register in United Kingdom, HR: 09684326
Procedura Standard
Ricevuto l'ordine, ci occuperemo della preparazione del pacco nel minor tempo possibile. Generalmente spediamo già il giorno lavorativo successivo a quello di ricezione dell'ordine. Una volta pronto il pacco, lo consegniamo al nostro corriere nazionale che si occuperà di far arrivare la spedizione a casa vostra nel migliore dei modi.
Spedizione Normale
Le spedizioni si effettuano dal lunedì al venerdì. Il giorno di consegna dipenderà dalla località di destinazione e dalla merce ordinata, ma verrà comunicato per e-mail un codice di tracking della spedizione non appena partita la spedizione. Le spedizioni in Europa di norma vengono consegnate entro 5-6 giorni lavorativi.
Costi Di Spedizione
Per totale chiarezza e certezza della spesa, di seguito le tabelle dei costi di spedizione per i diversi Stati Europei divise per fasce di peso.
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Nazioni di Consegna
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Malta, Olanda, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Spagna, Olanda, Lussemburgo, Svizzera Liechtenstein, Danimarca, Svezia, Slovenia, Serbia, Slovacchia, Montenegro, Bosnia Herzegovina, Croazia.
Spedizioni per la Svizzera
Le spedizioni si effettuano dal lunedì al venerdì. Il giorno di consegna dipenderà dalla località di destinazione e dalla merce ordinata, ma verrà comunicato per e-mail un codice di tracking della spedizione non appena partita la spedizione. Le spedizioni in Svizzera considerano solo il Principato del Liechtenstein di norma vengono consegnate entro 3-5 giorni lavorativi.
Non possiamo spedire alcolici o bottiglie di vino.
Le spese doganali sono a carico del cliente.
Le tasse doganali sono il 20% del totale della Fattura.
Spedizioni per Usa e Canada
Le spedizioni si effettuano dal lunedì al venerdì. Il giorno di consegna dipenderà dalla località di destinazione e dalla merce ordinata, ma verrà comunicato per e-mail un codice di tracking della spedizione non appena partita la spedizione. Le spedizioni in Usa/Canada di norma vengono consegnate entro 3-5 giorni lavorativi.
Possiamo spedire alcolici o bottiglie di vino con un massimo di due bottiglie per ordine.
Le spese doganali sono a carico del cliente.
Le tasse doganali sono il 20% del totale della Fattura.
Garanzia Sulla Spedizione
Il nostro primo obiettivo è quello di farvi gustare prodotti siciliani sani e buoni e per far questo ci impegniamo a far arrivare a casa vostra i nostri prodotti in ottimo stato! La nostra priorità è di salvaguardare il prodotto garantendo la sua perfetta conservazione durante tutta la durata del viaggio. Imballiamo i nostri prodotti ad arte utilizzando materiali studiati e rinforzati per il trasporto e per questo abbiamo scelto i migliori materiali sul mercato. La merce viaggia a nostro rischio, in caso di danneggiamento vi chiediamo di accettare i pacchi con riserva.
Corriere
Il trasporto delle nostre consegne è generalmente affidato a SDA Express Courier, azienda del Gruppo Poste Italiane, salvo esigenze particolari (località particolari o consegne speciali) nel cui caso ci serviamo di altri Corrieri Espresso comunque conosciuti ed affidabili a livello nazionale ed internazionale. Per le spedizioni in Europa di solito ci avvaliamo del Corriere Espresso SDA e del Corriere UPS. Nel caso in cui il cliente non riporti l'indirizzo corretto o sia assente dopo 2 passaggi del corriere verrà addebitato un costo di giacenza variabile a seconda del corriere. In generale cerchiamo di di fornire un servizio di svincolo giacenza e riconsegna gratuito per il cliente, ma vi preghiamo di darci una mano.
Alcuni Piccoli Consigli Per La Ricezione Della Merce:
Controlla che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto. Controlla che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. Se possibile, disimballa subito il prodotto e verifica che non ci siano danni. In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ....." (indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Dopodiché inviaci subito la segnalazione contattando il post-vendita info@siciliaesapori.com
- Spediamo con corriere espresso SDA
- Consegna in 5-6 giorni lavorativi
- Consegna in 3 giorni lavorativi solo in Italia
- Tracciabilità della spedizione
- Spediamo con corriere espresso UPS
- Consegna in 2 giorni lavorativi
- Consegna in 1-2 giorni lavorativi solo in Italia
- Tracciabilità della spedizione
Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda o chiarimento, oppure se avete suggerimenti e osservazioni sul nostro servizio di consegne non esitate a contattarci per e-mail, scrivendo a info@ siciliaesapori.com , saremo lieti di poter rispondere in breve tempo alla vostra mail.